Identification de la société
Nom de la société : Zamzam Voyages FRANCE
Adresse physique complète
: Adresse :66 avenue des Champs Elysées 75008 Paris
E-mail : b2b.zamzam@gmail.com
Téléphone : +33411925831
Directeur : FERAAOUNE MISBAHI NOURADIN
Représentant légal : Inscription au registre du commerce et des sociétés
Numéro d’inscription : 977472802 R.C.S PARIS
Numéro d’identification TVA : FR 69977472802
Condition particuliére de vente
Convention entre les utilisateurs et zamzam. Veuillez lire les conditions d’utilisation (Conditions générales) attentivement avant d’utiliser ce Site et de faire une réservation. Vous consentez aux Conditions Générales quand vous utilisez ce Site, sans restriction. Si vous n’êtes pas en accord avec une partie des Conditions Générales, veuillez ne pas utiliser ce Site ou faire une réservation. Toutes demandes de réservations doivent être envoyées à b2b.zamzam@gmail.com ou contactez notre service clientèle au numéro de téléphone inscrit au bas de votre confirmation de réservation.
Article 1 : Changements aux Conditions Générales.
Zamzam se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les Conditions Générales concernant l’utilisation de ce Site sans préavis. Le fait que vous continuez à utiliser ce Site après que les changements aux Conditions Générales ont été fait, sera considéré comme une acceptation de toutes les révisions.
Article 2 : Définition
Client(s) :
Désigne les personnes physiques ou morales ayant préalablement conclu avec zamzam une Contrat.
Espace TOURISME :
Désigne la partie du Site à partir duquel toute personne peut accéder aux Services ;
Forfait touristique :
Désigne la prestation fournie par zamzam agence de voyages et de tourisme . :
Résultant de la combinaison préalable d'au moins deux (2) opérations portant respectivement sur le transport, le logement ou d'autres services touristiques non accessoires aux transports ou au logement et représentant une part significative dans le forfait ; Dépassant vingt-quatre (24) heures ou incluant une nuitée ;
Vendue ou offerte à la vente à un prix tout compris, au sens de l'article L.211-2 du Code du tourisme.
Partenaire :
Désigne tout tiers prestataires de Services, à savoir notamment, les transporteurs, les compagnies aériennes, les hôteliers, les tours operateurs, les sociétés de location de voiture, les compagnies d'assurances sélectionnés par zamzam agence de voyage et de tourisme .
Prestations d'hébergement :
Désigne la réservation d'une chambre d'hôtel ou la vente d'un séjour dans un établissement d'accueil et d'hébergement n'entrant pas dans le cadre d'un Forfait touristique.
Prestations hors Forfait :
Désigne la réservation ou la vente isolée d'un ou plusieurs Services n'entrant pas dans le cadre d'un Forfait touristique, à l'exclusion de la vente isolée d'une Prestation d'hébergement.
Service(s) :
Désigne l'ensemble des services de voyages mis à la disposition des Utilisateurs, par zamzam agence de voyage et de tourisme à savoir notamment la fourniture de billets d'avion, de billets de trains, de services de prestations d'hébergement, de services de location de voiture, d'avions, de villas, de résidences, de services de souscription d'assurances relatives aux prestations de voyages, la fourniture de Forfaits touristiques, ou tout autre service fourni par zamzam ou les Partenaires.
Site :
Désigne le site Internet de zamzam accessible à l'adresse URL : " www.zamzamvoyages.fr ".
Utilisateur(s) :
Désigne toute personne morale ou physique consultant le Site et souhaitant bénéficier des Services de zamzam
Article 3 : Utilisation du site.
Vous pouvez utiliser ce Site que pour faire des réservations, non pas des achats réguliers et non pas pour d’autres buts, y compris sans restrictions, toute réservation spéculative, fausse ou frauduleuse, ou toute réservation en prévision de la demande.
Vous acceptez que vous ne preniez aucune mesure qui imposera un fardeau ou une charge sur notre infrastructure, que zamzam considèrera comme étant déraisonnable ou disproportionné aux bénéfices que zamzam obtient par votre utilisation du Site.
Vous acceptez que le système de réservation pour le service de voyage de ce Site Web soit utilisé que pour faire des réservations légitimes ou des achats pour soi ou pour une autre personne pour laquelle vous pouvez agir légalement.
Vous comprenez que l’abus du système de réservation pour le service de voyage de ce Site peut avoir comme conséquences le refus d’accès au système.
zamzam n’accepte aucune responsabilité pour votre capacité d’accéder au site, pour toutes interruptions pendant que vous accédez le site ou la faillite de compléter une transaction. zamzam ne garantie pas qu’il n’y a pas de virus, bug ou autre choses qui peuvent causer des pertes ou des dégâts, sur ce Site.
Article 4 : Contenu du Site:
zamzam affiche sur le Site de l’information général qui ne sont que des conseils. Notez bien que zamzam peut à tout moment changer l’aspect ou le contenu du Site, y compris la disponibilité de certaines compagnies, caractéristiques, information, base de données ou contenu. En particulier, les obligations par rapport aux passeports, visas et vaccinations.
zamzam ne garantit pas que l’information est toujours à jour, et la responsabilité est à vous de faire en sorte que vous compreniez et conformez aux besoins pertinents qui ont à voir avec les passeports, les visas et les vaccinations.
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Article 5 : Information Utilisateur:
Vous acceptez d’être tenu par les obligations suivantes, sans restrictions. Vous acceptez la responsabilité financière de toutes les transactions faites à votre nom ou avec votre compte. Vous garantissez que toute information sur vous ou les membres de votre domicile est juste et exacte.
Article 6 : Liens à des Sites Web de parties tierce.
Ce Site contient des liens à des sites externes qui appartiennent et sont gérés par des parties tierce. zamzam n’est pas responsable de la justesse ou de la qualitée de l’information contenu dans les sites des parties tierce. Le contenu des sites de parties tierce ne fait pas honneur aux produits, services et l’information fourni par zamzam . Veuillez adresser toute inquiétude concernant les liens externes au webmaster du site concerné, mais si le liens externe contient un nombre important de fautes ; dans ce cas adressez votre inquiétude à b2b.zamzam@gmail.com
Article 7 : Réservations:
Dès que votre reservation a été faite sur notre site, et que nous avons reçu le paiement en entier, qui est accepté par zamzam , nous vous enverrons un email de confirmation sur lequel vous trouverez les détails de votre réservation. Votre Confirmation contiendra votre numéro de réservation qui devra être présenté avec une pièce d’identité avant l’embarquement pour recevoir vos billets. Les réservations peuvent être faites avec une carte bancaire comme une carte de crédit, mais il y aura des frais pour
l’utilisation de certaines cartes de crédit.
zamzam fourni un système de réservation en temps réel pour la plupart des tarifs et vous recevrez une confirmation par email presque instantanée une fois que votre demande de réservation a été acceptée.
Zamzam n’est pas responsable si vous manquez votre départ, pour le mauvais emploi des conditions de réservation ou si vous dépassez la limite de temps que votre réservation autorise. Le tarif entier de la réservation correspondante sera payable.
zamzam ne peut pas accepter la responsabilité pour les changements ou interruptions à votre voyage dû au mauvais temps, aux marées ou autres circonstances. Le service clientèle essayera de vous informer de toutes conditions sérieuses qui pourraient affecter votre voyage, mais veuillez vérifier les conditions de voyages avant votre départ.
Article 8 : Annulation / Frais d’annulation :
Les conditions et frais d'annulation ci-après exposés s'appliquent à tous les Services, sauf modalités spécifiques décrites dans les programmes concernés, lesquelles sont notamment exposées au sein de la fiche récapitulative de la commande.
15.1. Forfaits touristiques
Toute demande d'annulation ou de modification des Forfaits touristiques par l'Utilisateur devra être adressée à zamzam par lettre recommandée avec accusé de réception.
- Visa omra et touristique Pas de remboursement
- Reservation d’hotel Pas de remboursement
- Billet d’avion Pas de remboursement
- Le transfert Pas de remboursement
- Package de omra Pas de remboursement
- Package de lhaj Pas de remboursement
Article 9 : Réclamations
Toute réclamation éventuelle doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à zamzam agence de voyage et de tourisme . dans un délai de trente (30) jours à compter de la fin du séjour à l’adresse suivante : zamzam agence de voyage et de tourisme ,66 avenue des champs Elysées 75008 Paris.
A l'expiration de ce délai de trente (30) jours, aucune réclamation ne pourra être prise en considération. Toute réclamation incombant exclusivement aux prestations des Partenaires leur sera directement transmise et ne sera pas traitée par zamzam .
Nous vous recommandons pour tout problème lié à une inexécution ou une mauvaise exécution des prestations sur place lors du séjour de le signaler aussitôt au réceptif local.
Article 10 : Droits d’auteur et Marque de commerce.
Ce Site et son contenu, y compris le texte et les graphiques, sont soumis aux lois de copyright et ne peuvent être copiés,
reproduis, réédités, téléchargés, affichés, transmis ou distribués sans l’autorisation écrite de zamzam .
Vous pouvez utiliser le contenu de ce Site pour votre propre usage personnel et non-commercial.
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